DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, concretamente en su artículo 68 y siguientes, así como en las demás leyes complementarias, el usuario, debidamente identificado, tiene derecho a desistir del contrato convenido con POMPEU durante un periodo de catorce (14) días naturales a partir de su celebración, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en coste alguno por tal desistimiento.

Al objeto del cálculo de los catorce (14) días naturales en los que el usuario puede desistir libremente, se dispone que la celebración del contrato que vincula al usuario y a POMPEU se entenderá producida desde que el usuario haya recibido el pedido en la dirección facilitada por el.

Para ejercitar su derecho al desistimiento, el usuario, debidamente identificado con su DNI, Pasaporte o cualquier otro documento admitido en derecho para su identificación podrá servirse de cualquiera de los siguientes medios:

 

  1. Cumplimentando formulario de desistimiento que se facilita a continuación.

Fecha (número/mes/año):

D./Dª_____________________________________, mayor de edad, con DNI/NIE/Pasaporte_________________, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, manifiesta su voluntad de DESISTIR del servicio de compraventa, acordado con POMPEU, el _____ de ________ de 202_.

 

  1. Mediante la remisión de un correo electrónico remitido a la dirección [email protected] y en el que el usuario manifieste, expresamente, su voluntad de desistir, acompañando copia de su Documento de Identidad por anverso y reverso.
  2. Devolución del pedido en tiempo y forma en la dirección indicada por POMPEU.

 

POMPEU le comunicará sin demora la recepción del desistimiento.

Una vez cumplido el plazo de 14 días desde la comunicación del derecho de desistimiento y no habiendo recibido los productos, se entenderá que el usuario acepta íntegramente el pedido, no siendo posible ninguna reclamación.

En el supuesto de que el usuario ejercite, conforme a los términos expuestos, su derecho al desistimiento, POMPEU le reembolsará el importe por el mismo método de pago (PayPal, tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria) empleado por usted. En este sentido, el reembolso al usuario será retenido hasta que POMPEU haya recibido el pedido devuelto, y habiendo comprobado el buen estado de los mismos

 

Los productos deberán estar en perfecto estado, no haber sido abiertos, ni usados y conservando su precinto o embalaje original, además de los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.